雲集匯購物須知
商品退貨政策
對於所購買商品如有任何疑問，請加入雲集匯LINE官方帳號@yunjihui，客服人員將為您服務。
退貨説明
- 商品一經拆封，恕不接受退貨。
- 收到商品超過7天內，方可接受退貨申請。
- 退貨時，請告知客服人員收貨人姓名、聯繫方式、訂單編號及退貨原因。
- 退回商品需為全新狀態（未使用）且包裝完整（未拆封），並包含隨貨附贈的全部物品（如商品、附件、包裝、發票、贈品等）。
- 已使用過的優惠券在完成結賬後即不再有效，且退貨後無法取回。
退款説明
- 信用卡付款的退貨訂單，經確認符合退貨條件後，將進行線上刷退。退款到賬時間因髮卡銀行而異，請諮詢髮卡銀行。
- 非信用卡付款的退貨訂單，需要提供與收貨人姓名相同的郵局/銀行存摺封面影本以方便退款。
- 確認符合退貨條件後，將在15-30個工作日內將款項退還至您的賬户。
其他注意事項
- 超過7天猶豫期，無法辦理退貨。
- 退貨訂單中任何商品已拆封（如外包裝撕開、商品試用等），無法辦理退貨。
雲集匯承諾
雲集匯秉持專業、創新、誠信的原則，為顧客提供嚴格把控的優質商品、價格及售後服務，為您帶來更優惠、更優質的產品。
退税表格
| 退貨類型 | 退款方式 | 退款方式 |
|---|---|---|
| 信用卡付款 | 線上刷退 | 髮卡銀行處理 |
| 非信用卡付款 | 郵局/銀行賬户 | 郵局/銀行處理 |
雲集匯退貨：全面解惑與操作指南
針對雲集匯的退貨流程感到疑惑嗎？本文將深入解析雲集匯退貨政策、步驟和注意事項，協助您快速簡便地完成退貨。
退貨政策
雲集匯提供七天鑑賞期，從您收到商品起算。在鑑賞期內，您有權以任何理由退貨，無需説明。但下列情況屬於無法退貨的例外：
| 無法退貨的情形 |
|—|—|
| 已超過七天鑑賞期 |
| 商品已拆封或使用 |
| 商品已非完整原包裝 |
| 商品為特定節日或活動商品 |
| 特殊商品：內褲、泳衣、貼身衣物等 |
退貨步驟
- 申請退貨：登入雲集匯會員中心，進入「訂單管理」，找到欲退貨商品點選「申請退貨」。
- 選擇退貨方式：選擇「退貨至雲集匯」或「自行寄回」。
- 填寫退貨原因：選擇退貨原因，並可補充説明詳細退貨事由。
- 列印退貨標籤：若選擇「退貨至雲集匯」，雲集匯會提供退貨標籤供您列印。
- 包裝退貨商品：將欲退貨商品完整包裝，並貼上退貨標籤。
- 寄送退貨商品：
- 退貨至雲集匯：將包裝好的退貨商品寄至指定地址。
- 自行寄回：請自行將包裹寄送至雲集匯倉庫，運費需自行負擔。
- 退貨確認：雲集匯收到退貨商品後，會進行退貨驗收。驗收通過後，將會退還您已付款的金額。
退款處理時間
退款時間依退貨方式而異：
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雲集匯2.0 – YUNJIHUI 2.0
| 退貨方式 | 退款處理時間 |
|---|---|
| 退貨至雲集匯 | 約 5-7 個工作天 |
| 自行寄回 | 約 15-20 個工作天 |
注意事項
- 退貨運費由買方負擔（自行寄回方式）。
- 退貨商品需完整包裝，並附上原購買證明。
- 已拆封或使用過的商品，或非完整原包裝的商品將無法退貨。
- 特殊商品（內褲、泳衣、貼身衣物等）無法退貨。
- 退款金額將退回原付費帳户。
- 雲集匯保留最終退貨審核權利。