[重述版]
如圖示,您正在設計一款酒店預訂產品的詳情頁面。在頁面底部,您通常會放置「推薦」或「相似」選項區塊,目的是為對當前商品不滿意的用户提供更多選擇。[假如您是該產品的設計師,如何運用視覺設計手法,提升用户的下單轉化率?]**


一般而言,我們按從左至右的閲讀順序形成 Z 字型的視覺軌跡。因此,我們將四個選項區塊位置排列為圖示的一、二、三、四象限。瞭解視覺軌跡後,我們需要確定兩項關鍵訊息作為 X 軸與 Y 軸的參照點。
我們列舉了推薦選項區塊中影響用户決策的潛在訊息,包括性價比、評價、服務品質等。這些訊息會潛移默化地影響用户的購買決策。
釐清可影響用户決策的最小單位區塊後,我們繼續對這些訊息進行權重分級。由於每個產品面向的客羣不同,我們暫時假設有兩種客羣:
客羣 | 關注訊息 | 權重 |
---|---|---|
A 類 | 價格、距離 | 高 |
B 類 | 服務品質、評價 | 高 |
透過交叉分析法,我們將價格(X 軸)與距離(Y 軸)進行組合,形成四象限分析,有助於我們對事物屬性進行組合細分,並針對不同的象限採取不同的策略。
十字分析
十字分析是一種在行銷和廣告中常用的分析工具,用於評估廣告活動、產品或服務的優勢和劣勢。它是一種四象限矩陣,以四個主要屬性為準則:
優勢 | 劣勢 | |
---|---|---|
機會 | 利用機會,發揮優勢 | 可能會錯失機會,使優勢受限 |
威脅 | 優勢受到威脅,應立即對應 | 劣勢可能導致重大風險 |
步驟
十字分析的步驟包括:
- 確定相關的優勢和劣勢:列出產品或服務的關鍵優勢和劣勢。
- 評估機會和威脅:分析外部環境,找出潛在的機會和威脅。
- 將屬性分配到四象限:根據優勢、劣勢、機會和威脅,將各項屬性分配到相應的象限。
- 制定應對策略:對於每個象限,制定適當的應對策略。
表格
象限 | 描述 | 策略 | 範例 |
---|---|---|---|
SO(優勢-機會) | 利用優勢把握機會 | 擴張市場、併購 | |
WO(劣勢-機會) | 化解劣勢,把握機會 | 解決缺點、結盟 | |
ST(優勢-威脅) | 減少威脅,維護優勢 | 保護市場份額、創新 | |
WT(劣勢-威脅) | 減輕劣勢,應對威脅 | 退出市場、重組 |
應用
十字分析可以應用於各種情況,包括:
- 評估競爭強度
- 制定產品策略
- 選擇廣告訊息
- 評估市場風險
- 監控行銷活動的成效
優點
- 可能過於簡化複雜的情況
- 仰賴主觀的評估
- 需要持續監控和更新